Vanliga frågor toalettsitsar

Ja, vi garanterar att alla toalettsitsar passar till den angivna modellen avseende mått, form och monteringsbeslag.

Är du osäker på vilken modell du har eller hittar du den inte i köpguiden? Kontakta oss på kundservice@toalettsitsar.com med dina mått, bilder på toaletten ur olika vinklar samt en bild på spolknappen. Vi hjälper dig inom 1 timme att hitta en passande toalettsits. 

Hitta rätt toalettsits med vår enkla köphjälp - klicka här

Hitta rätt toalettsits baserat på varumärke - klicka här

Testa vår måttguide för att hitta rätt sits med 3 enkla steg

Toalettsitsar kommer i flertalet olika varianter och former. Vissa sitsar är anpassade efter specifika modeller och då kan din spolknapp vara avgörande för att bestämma vilken modell du har och vilken wc-sits som passar, se köphjälp.  

Om du inte hittar din spolknapp så behövs tre mått för att avgöra vilken toalettsits som kommer passa din toalett på bästa sätt. Om du inte hittar en toalettsits med matchande mått eller inte vet hur du ska gå tillväga med mätningen, kontakta kundtjänst på Toalettsitsar.com så hjälper vi dig inom 1 timme. Ange dina mått, bilder på toaletten ur olika vinklar samt en bild på spolknappen i mailet. 

Så här mäter du din toalettskål

1. Mät avståndet mellan fästhålen på din toalett. Mätning ska göras från centrum på ena hålet till centrum på andra hålet, dvs. från mitten av ett hål till det andra. Ett vanligt mått är 155mm (15,5cm). Detta mått kallas CC-mått.
2. Mät längden på din toalett, detta görs från centrum av fästhålen till den längsta punkten på toalett vilket vanligtvis är i mitten.
3. Mät bredden på din toalett, detta görs vid den punkten där toaletten är så bred som möjligt och görs från utsida kant till utsida kant.  

Nu när du har din mått. Gå till vår produktserie av toalettsitsar av universal-modell och hitta en passande sits. Hittar du fortfarande inte en modell som passar? Kontakta oss med dina mått, bilder på toaletten ur olika vinklar samt en bild på spolknappen. Vi hjälper dig inom 1 timme att hitta en passande toalettsits. 

IFÖ är ett av de mest populära varumärkena för toaletter som har sålts på den nordiska marknaden. Därför finns det ett flertal olika typer av golvstående och vägghängda toaletter. Vi har samlat alla vanliga frågor om IFÖ toalettsitsar här.

Hittar du inte din modell eller är du osäker på vilken du har? Kontakta vår kundtjänst och skicka in de bilder och mått vi efterfrågar, så återkommer vi med vilka toalettsitsar som passar din toalett.

När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer, så att du kan följa din leverans.

Om du inte har mottagit spårningsnumret, vänligen kontakta vår kundservice på kundservice@toalettsitsar.com för att få en uppdatering om din orderstatus.

Om du planerat att boka hantverkare, gör inte det innan du mottagit godset och godkänt det.

Leveranstiden från ordertillfället är ca 1-2 arbetsdagar på lagervaror & 8-12 dagar på beställningsvaror, se produktsidan för leveranstiden på respektive produkt.

Om du planerat att boka hantverkare, gör inte det innan du mottagit godset och godkänt det.

Alla toalettsitsar levereras med en skyddsplast. Är denna skyddsplast bruten går det inte att returnera produkten av hygienskäl. 

Ett tips är att hålla toalettsitsen ovanför din toalett när den fortsatt är i skyddsplasten för att säkerställa passformen. Observera att vissa toalettsitsar kan upplevas som något korta när toalettsitsen hålls ovanför toaletten, detta justeras när fästbeslagen har kommit på plats.

På vissa toalettsitsmodeller kan toalettsitsens fästhål upplevas som att de inte stämmer överens med toalettens monteringshål. När fästbeslagen sätts dit kommer dessa att linjera med varandra.

En orderbekräftelse går ut strax efter att du lagt din
beställning. Har du inte fått din orderbekräftelse, kontakta kundservice@toalettsitsar.com alternativt på telefon 010 641 00 77.

Orderläggning hos oss sker via ett automatiskt flöde och packas direkt i samband med lagd order. Detta betyder att en lagd order med största sannolikhet inte går att avbryta.

Kontakta oss på kundservice för att undersöka alternativen. Kundservice@toalettsitsar.com
alternativt på telefon 010 641 00 77.

Du måste anmäla skadan direkt vid mottagandet. Kontakta kundservice@toalettsitsar.com,
skicka med beskrivning och bilder.

Vid synlig emballageskada är det viktigt att man direkt kontrollerar varorna du har beställt för skador innan du kvitterar på följesedel/handdator, be även chaufför/ombud anmärka eventuella skador på följesedel/handdator innan kvittens sker. 

Absolut, det gör du i kassan under avsnittet ”Leveransinformation”
där du kan fylla i valfri leveransadress.

Absolut, kontakta kundservice@toalettsitsar.com så hjälper vi dig inom 1 timme.

Toalettsitsar.com erbjuder betalningar som för stunden tillhandahålls av Shopify payments. Det erbjuder er som kund säkra kortbetalningar med bl.a. Visa, Mastercard eller American Express. Vi erbjuder även möjligheten att betala med Klarna, Paypal och Swish.

Alla våra toalettsitsar är testade för att passa respektive modell som toalettsitsen rekommenderas till.

Vissa toalettsitsar kan upplevas som något korta när toalettsitsen hålls ovanför toaletten, detta justeras när fästbeslagen har kommit på plats.

På vissa toalettsitsmodeller kan toalettsitsens fästhål upplevas som att de inte stämmer överens med toalettens monteringshål. När fästbeslagen sätts dit kommer dessa att linjera med varandra.

Vi sänder inte ut retursedlar med din order av hänsyn till miljön. Du hittar all information om returer här.